Vacatureoverzicht
Front Office Medewerker

Front Office Medewerker

Hotel Veenendaal

Fulltime

Print

Functieomschrijving

Hotel Veenendaal is op zoek naar een representatieve, enthousiaste en gastvriendelijke senior receptionist(e).

De afdeling receptie fungeert als visitekaartje voor  de 152 kamers  en suites van Hotel Veenendaal en als eerste aanspreekpunt van de gast.

Het receptie team bestaat uit: een Front Office Manager, twee Front Office Shiftleaders en Receptiemedewerkers.

De functie is fulltime (4/5 dagen in de week). Je werkt in wisseldiensten ook tijdens de feestdagen en weekenden.

Front Office Medewerker

In de functie van Front Office medewerker ben je verantwoordelijk voor het algehele verloop van je eigen receptiedienst. Taken die onder een receptiedienst vallen zijn o.a.:

  • Ontvangen, te woord staan en in- en uitchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten
  • Correcte verwerking van gegevens in het reserveringsysteem (Hotelconcepts/IDPMS)
  • Verhuren van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem.
  • Het aannemen en bevestigen van reserveringen voor kamers/restaurant
  • Het voorbereiden van (groeps)aankomsten
  • Verlenen van service en verstrekken van(toeristische) informatie aan de gasten.
  • Aannemen en doorverbinden van de telefoon.
  • Het verrichten van actieve verkoop en upselling aan de balie
  • Administratieve taken

Profiel

  • Je bent servicegericht
  • Hebt een proactieve en flexibele instelling
  • Je hebt een representatieve uitstraling, bent enthousiast en stressbestendig

Opleiding & Ervaring

  • Je hebt bij voorkeur een studie afgerond aan de hotelschool of een opleiding richting toerisme.
  • Je bent iemand die graag in wisseldiensten werkt (7–15 of 15–23 uur).
  • Ervaring binnen de hotelbranche en in een soortgelijke functie is een pré.
  • Ervaring met het reserveringsprogramma IDPMS is een absolute pré.

Talen

Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift, kennis van de Duitse taal is een pré.

Voldoe je aan de functie-eisen en heb je er geen bezwaar tegen om in wisseldiensten, tijdens feestdagen en weekenden te werken, stuur dan nu snel het sollicitatieformulier in.

Regio
Utrecht
Locatie
Hotel Veenendaal
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Fulltime
Talen
Nederlands
Opleidingsniveau
Professioneel werk en denkniveau
Werkervaring
1 tot 2 jaar
Arbeidstijd per week
Vanaf 32
Sollicitatieformulier