Voorwaarden

Uniforme Voorwaarden Horeca

De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven zoals hotels, restaurants, cafes en aanverwante bedrijven, horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. Voor meer informatie over de UVH gaat u naar khn.nl/uvh-nl

Huisregels

  1. Van der Valk Hotel Veenendaal (verder benoemd als Hotel Veenendaal) heeft in een aantal huisregels verwoord wat binnen Hotel Veenendaal van de bezoekers wordt verwacht en wat u van ons mag verwachten. Bij het betreden van Hotel Veenendaal gelden dan ook de huisregels van Hotel Veenendaal en gaat u akkoord met de huisregels opgesteld als hieronder.
  2. Alle aanwijzingen van medewerkers namens Hotel Veenendaal die verband houden met de huisregels, dienen direct te worden opgevolgd.
  3. Binnen Hotel Veenendaal stellen wij het op prijs dat u gebruikt maakt van de openbare ruimten, dit geschiedt echter op eigen risico.
  4. Bij Hotel Veenendaal gaan wij respectvol met elkaar om en het is dan ook verboden om beledigingen te uiten of discriminerende opmerkingen te maken en het is verboden om door woord of gebaar (handeling) onze gasten en medewerkers seksueel te intimideren.
  5. Voor het handhaven van de rust in de directe omgeving van Hotel Veenendaal is het niet toegestaan om geluidsoverlast te veroorzaken.
  6. Hotel Veenendaal dient zich te houden aan de vereisten van de Drank- en Horecawetgeving, alcoholhoudende drank wordt daarom niet verstrekt aan bezoekers jonger dan 18 jaar. Bij twijfel over de leeftijd van een bezoeker vragen medewerkers van Hotel Veenendaal u een legitimatiebewijs te tonen.
  7. Om de sfeer tijdens het verblijf niet negatief te laten beïnvloeden wordt er bij het vermoeden van dronkenschap geen alcohol aan de desbetreffende persoon geschonken.
  8. Tijdens uw aanwezigheid maakt u gebruik van eigendommen van Hotel Veenendaal en derden, het is verboden om diefstal of vernielingen te plegen.
  9. Om de rust, orde en veiligheid binnen Hotel Veenendaal te bewaken, is het verboden om geweld te gebruiken of met geweld te dreigen.
  10. Om u en uw familie, vrienden en kennissen een aangenaam verblijf te kunnen bieden, is het verboden om (soft)drugs (inclusief lachgas) of wapens te bezitten, te gebruiken of te verhandelen.
  11. Hotel Veenendaal stelt haar locatie niet voor andere doeleinden ter beschikking dan in ons beleid is vastgesteld. Het is daarom verboden om goederen te verhandelen, te helen of diensten aan te bieden. Indien dit wordt geconstateerd zal de reservering per direct worden beëindigd. Het bedrag van een reeds betaalde kamer zal niet worden gerestitueerd.  
  12. De medewerkers van Hotel Veenendaal waken over uw veiligheid, bij calamiteiten treedt het noodplan in werking. U wordt vriendelijk doch dringend verzocht eventuele aanwijzingen van de medewerkers op te volgen.
  13. Laat uw eigendommen op de locatie van Hotel Veenendaal en in uw auto niet onbeheerd achter. Hotel Veenendaal is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of diefstal van uw eigendommen. Parkeren, in de parkeergarage of rondom het hotel/ omgeving van Hotel Veenendaal geschiedt op eigen risico.
  14. Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 en het uitchecken dient voor 12:00 te geschieden. Indien u langer wenst te verblijven of een late check out wilt bij boeken (tot max. 17:00 en alleen mogelijk op basis van beschikbaarheid) dan dient u dit uiterlijk voor 12:00 te laten weten. Ook dient de verlenging voor 12:00 afgerekend te worden, waarna wij uw kamerpas zullen verlengen.
  15. Per kamer mogen niet meer personen aanwezig zijn dan het totaal aantal personen waarvoor de kamer geboekt is. Ook als er meerdere kamers zijn geboekt, mogen deze personen zich niet samen ophouden op één van deze kamers.
  16. Eten of drinken dat achterblijft op een uitgecheckte kamer zal worden weggegooid.
  17. Het is in het gehele pand verboden te roken, inclusief op de kamers. Ook in de raamopening mag niet gerookt worden. Als er gerookt wordt op de kamer rekenen wij een boete van €150,- welke direct voldaan dient worden aan de receptie.
  18. In het gehele hotel en op alle kamers hangen rookmelders, deze zijn er voor de veiligheid voor iedereen. Indien er wordt geconstateerd dat deze is afgedekt, verwijderd of op enige andere wijze is gesaboteerd dient u direct het pand te verlaten. Het bedrag van een reeds betaalde kamer zal niet worden gerestitueerd.  
  19. Iedereen van 18 jaar of ouder kan een kamer reserveren. In ieder reisgezelschap moet ten minste 1 persoon 18 jaar of ouder zijn. Degene die (ook) een reis boekt voor andere deelnemers is aansprakelijk voor alle anderen die hij of zij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend. Indien een reiziger nog geen 18 jaar is, verzoeken wij vriendelijk telefonisch contact met ons op te nemen.